Informacja na stronę
Drogi Użytkowniku,

Administratorem Twoich danych osobowych jest Agencja Rynku Energii S.A z siedzibą przy ul. Bobrowieckiej 3, 00-728 Warszawa, KRS: 0000021306, NIP: 5261757578, REGON: 012435148. W ramach odwiedzania naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO). Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszego serwisu, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta lub rejestracji do newslettera. Przetwarzamy dane, które podajesz, pozostawiasz lub do których możemy uzyskać dostęp w ramach korzystania z Usług.

Informacje dotyczące Administratora Twoich danych osobowych a także cele i podstawy przetwarzania oraz inne niezbędne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod wskazanym linkiem (tym linkiem). Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, po skutecznym wniesieniu prawa do sprzeciwu Twoje dane nie będą przetwarzane o ile nie będzie istnieć ważna prawnie uzasadniona podstawa do przetwarzania, nadrzędna wobec Twoich interesów, praw i wolności lub podstawa do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Twoje dane nie będą przetwarzane w celu marketingu własnego po zgłoszeniu sprzeciwu. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia na adres Inspektora Ochrony Danych Osobowych pod adres iod@are.waw.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd Agencji Rynku Energii S.A Wydawca portalu CIRE.pl
Przejdź do serwisu
2025-06-24 20:30
drukuj
skomentuj
udostępnij:
TAURON zaprezentował całkowicie nową, uproszczoną fakturę za prąd

TAURON zaprezentował całkowicie nową, uproszczoną fakturę za prąd

.


Nowy format faktury ma trafić do 6 milionów klientów. 

Nowością są również „Tanie Godziny”, które pozwolą na oszczędności rzędu 20%. To prawie pół roku z tańszą energią niż cena mrożona i pierwsza, oparta na OZE, wielostrefowa oferta w Polsce.

Z zielonej energii korzysta już ponad 200 000 klientów TAURONA.

Grupa pochwaliła się danymi podczas Dnia Nowej Energii, uzupełniając swoją ofertę, której głównym celem jest obniżenie cen energii.

Największą wartością Grupy TAURON jest 6 milionów naszych Klientów. Liczymy się z ich zdaniem, odpowiadamy na ich potrzeby. Chcemy, żeby byli impulsem do naszego dalszego rozwoju i wspólnie z nami uczestniczyli w transformacji energetycznej - tej technologicznej, ale i tej mentalnej. Dziś z dumą prezentujemy dwa rozwiązania, nad którymi intensywnie pracowaliśmy przez ostatnie miesiące. Stworzyliśmy je właśnie dla naszych Klientów - mówi Piotr Gołębiowski, Wiceprezes Zarządu TAURON Polska Energia ds. Handlu.

Pierwsze to nowa, uproszczona faktura - nasz najważniejszy element rozliczeniowy. Drugie rozwiązanie to całkowicie nowy produkt, z linii skierowanej dla naszych najbardziej aktywnych Klientów - „Tanie Godziny”. „Tanie Godziny” to blisko pół roku z najtańszą energią. To jednocześnie produkt ECO, z gwarancją pochodzenia ze źródeł odnawialnych. Jesteśmy przekonani, że "Tanie Godziny" zmienią podejście do świadomego korzystania z energii. Umożliwiamy naszym Klientom korzystanie z energii z OZE, gdy jest ona najtańsza. To niezwykle ważne, bo właśnie przekroczyliśmy liczbę 200 000 Klientów TAURONA, którzy korzystają z zielonej energii. To bardzo dobra informacja dla rynku i świetny prognostyk na przyszłość – ocenia Piotr Gołębiowski.

Jak jest uproszczona faktura za prąd

Od początku tego roku swoją fakturę za prąd z czytelnym podsumowaniem najważniejszych informacji otrzymało już ponad 2,3 miliona gospodarstw domowych. Teraz TAURON zaprezentował całkowicie nowy, uproszczony wygląd faktury, która trafi do klientów jeszcze w tym roku.

W pierwszych badaniach, które przeprowadziliśmy Klienci oceniają nową fakturę jako czytelną, zrozumiałą i prostszą. Dokument umożliwi szybkie i intuicyjne zapoznanie się z najważniejszymi informacjami dotyczącymi rozliczeń. To efekt wielu miesięcy intensywnych prac badawczo-projektowych, prowadzonych przez naszych ekspertów we współpracy z Klientami. Zależy nam na tym, aby doświadczenie związane z obsługą Klienta niosło ze sobą pozytywne wrażenia. Wierzymy, że to ważny krok w kierunku budowania jeszcze lepszych relacji z naszymi Klientami. Tworzymy nowy rozdział na rynku energii, z myślą o naszych Klientach i ich realnych potrzebach – mówi Michał Mierzwa, Wiceprezes Zarządu TAURON Obsługa Klienta. 

Nowy wygląd faktury został zaprojektowany zgodnie z wymogami ustawowymi, ale również przy aktywnym udziale klientów TAURONA. W nowej wersji dokumentu czytelniej wyeksponowano kwotę do zapłaty, okres rozliczeniowy, szczegółowe zużycie energii oraz harmonogram płatności. To właśnie te potrzeby były wskazywane przez klientów uczestniczących w badaniach. 

W trakcie badań klienci oceniali między innymi atrakcyjność prezentacji kluczowych danych oraz wskazywali obszary wymagające zmian. Dzięki ich opiniom możliwe było stworzenie dokumentu, który lepiej odpowiada na realne potrzeby odbiorców. Wszyscy klienci, którzy otrzymają nową, uproszczoną fakturę mogą podzielić się swoją opinią na temat dokumentu za pośrednictwem strony internetowej spółki. 

Ruszają „Tanie Godziny”

Prostsze faktury będą pomocne w korzystaniu z najtańszych godzin energii elektrycznej. To możliwe dzięki „Tanim Godzinom” – pierwszej tego typu, wielostrefowej oferty na polskim rynku.



Od lipca TAURON umożliwia klientom korzystanie z energii elektrycznej w godzinach, gdy jest ona najtańsza – i to bezpiecznie, po określonej z góry cenie. Dodatkowo – energia ta pochodzić będzie z odnawialnych źródeł. Aby skorzystać z rozwiązania, wystarczy dostosować czas używania energochłonnych urządzeń do harmonogramu „Tanich Godzin”.

Chcemy, aby gospodarstwa domowe zyskały realny wpływ na wysokość swoich rachunków za energię, poprzez dostosowanie jej zużycia do godzinowych stawek za prąd. To również odpowiedź na wymagające taryfy dynamiczne. Nowa oferta, choć powiązana z ceną giełdową energii, zapewnia bezpieczeństwo dzięki określonym z góry stawkom. Umożliwia to optymalne wykorzystanie „Tanich Godzin” w ciągu każdej doby i w całym roku. Potencjał oszczędności jest znaczący, bo klienci mogą korzystać z ponad 4000 godzin, w których prąd jest tańszy niż cena mrożona. Odpowiada to liczbie ponad 160 dni najtańszej energii. W praktyce oznacza to, że gospodarstwo domowe może obniżyć swoje roczne koszty za energię nawet o ponad 20 procent –  mówi Mariusz Purat, Prezes Zarządu TAURON Sprzedaż.

W nowej ofercie gospodarstwa domowe mogą skorzystać z aż 24 stref cenowych energii elektrycznej w ciągu doby. To atrakcyjna alternatywa dla taryf dynamicznych.

Nowa oferta „Tanie Godziny” nawiązuje do cen prądu notowanych na giełdzie energii, ale w jej przypadku klient poznaje wszystkie stawki za prąd jeszcze przed podpisaniem umowy i ma pewność, że nie zmienią się w okresie obowiązywania cennika.

Artykuł powstał bez wsparcia narzędzi sztucznej inteligencji. Wydawca portalu CIRE zgadza się na włączenie publikacji do szkoleń treningowych LLM.
Autor: Redakcja CIRE.PL
KOMENTARZE
Bądź na bieżąco
Podając adres e-mail wyrażają Państwo zgodę na otrzymywanie treści marketingowych w postaci newslettera pocztą elektroniczną od Agencji Rynku Energii S.A z siedzibą w Warszawie.
ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA
altaltalt
Więcej informacji dotyczących przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, w tym informacje o przysługujących Państwu prawach, znajduje się w polityce prywatności.
©2002-2021 - 2025 - CIRE.PL - CENTRUM INFORMACJI O RYNKU ENERGII

Niniejsza strona korzysta z plików cookie

Wykorzystujemy pliki cookie do spersonalizowania treści i reklam, aby oferować funkcje społecznościowe i analizować ruch w naszej witrynie.

Informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny, udostępniamy partnerom społecznościowym, reklamowym i analitycznym. Partnerzy mogą połączyć te informacje z innymi danymi otrzymanymi od Ciebie lub uzyskanymi podczas korzystania z ich usług.

Korzystanie z plików cookie innych niż systemowe wymaga zgody. Zgoda jest dobrowolna i w każdym momencie możesz ją wycofać poprzez zmianę preferencji plików cookie. Zgodę możesz wyrazić, klikając „Zaakceptuj wszystkie". Jeżeli nie chcesz wyrazić zgód na korzystanie przez administratora i jego zaufanych partnerów z opcjonalnych plików cookie, możesz zdecydować o swoich preferencjach wybierając je poniżej i klikając przycisk „Zapisz ustawienia".

Twoja zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać, zmieniając ustawienia przeglądarki. Wycofanie zgody pozostanie bez wpływu na zgodność z prawem używania plików cookie i podobnych technologii, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Korzystanie z plików cookie ww. celach związane jest z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.

Równocześnie informujemy, że Administratorem Państwa danych jest Agencja Rynku Energii S.A., ul. Bobrowiecka 3, 00-728 Warszawa.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz mechanizmie plików cookie znajdą Państwo w Polityce prywatności.