RWE uruchamia aplikację mobilną iRWE - SERWIS INFORMACYJNY CIRE 24

Drogi Użytkowniku,

Administratorem Twoich danych osobowych jest Agencja Rynku Energii S.A z siedzibą przy ul. Bobrowieckiej 3, 00-728 Warszawa, KRS: 0000021306, NIP: 5261757578, REGON: 012435148. W ramach odwiedzania naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO). Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszego serwisu, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta lub rejestracji do newslettera. Przetwarzamy dane, które podajesz, pozostawiasz lub do których możemy uzyskać dostęp w ramach korzystania z Usług.

Informacje dotyczące Administratora Twoich danych osobowych a także cele i podstawy przetwarzania oraz inne niezbędne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod wskazanym linkiem (tym linkiem). Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, po skutecznym wniesieniu prawa do sprzeciwu Twoje dane nie będą przetwarzane o ile nie będzie istnieć ważna prawnie uzasadniona podstawa do przetwarzania, nadrzędna wobec Twoich interesów, praw i wolności lub podstawa do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Twoje dane nie będą przetwarzane w celu marketingu własnego po zgłoszeniu sprzeciwu. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia na adres Inspektora Ochrony Danych Osobowych pod adres iod@are.waw.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd Agencji Rynku Energii S.A Wydawca portalu CIRE.pl

RWE udostępniło nowy kanał komunikacji z klientem- aplikację iRWE na telefony komórkowe, która dostępna jest dla urządzeń mobilnych wyposażonych w system operacyjny iOS.

Jak podkreśla RWE z analiz preferencje konsumentów rynku telekomunikacyjnego przeprowadzonej w 2013 roku wynika, że 88 proc. Polaków posiada telefon komórkowy, w tym 62 proc. ma dostęp do Internetu. Jednocześnie konsumenci, którzy dysponują coraz bardziej zaawansowanymi technologicznie urządzeniami, są zainteresowani nie tylko stałym kontaktem ze znajomymi, ale również z dostawcami produktów i usług.

Odpowiedzią RWE na te potrzeby właśnie aplikacja mobilna - iRWE, która ułatwia korzystanie z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-BOK). W ramsch funkcjonalności e-BOK możliwy jest między innymi podgląd salda rachunku, terminów płatności oraz aktualnych i archiwalnych danych dotyczących faktur oraz realizacji wpłat. Ponadto, aplikacja umożliwia wyszukanie najbliższego Biura Obsługi Klienta i uzyskanie informacji o godzinach jego otwarcia oraz dogodnym dojeździe.

Użytkownicy urządzeń mobilnych dzięki nowemu rozwiązaniu mogą także uzyskać informacje o lokalizacji punktów ładowania samochodów elektrycznych w Warszawie. Dodatkową opcją jest informowanie o planowanych wyłączeniach energii elektrycznej w okolicy miejsca zamieszkania użytkownika aplikacji po zapisaniu się do newslettera.

Jednocześnie RWE zapowiada, że jeszcze w tym roku zamierza rozszerzyć możliwość korzystania z aplikacji mobilnej dla urządzeń z innymi systemami operacyjnymi. Obecnie możliwość taką mają tylko użytkownicy urządzeń mobilnych marki Apple, podczas gdy sporą cześć smartofonów i tabletów korzysta obecnie z systemu Android. Ranking (ranking.pl) systemów operacyjnych używanych przez internautów łączących się z obszaru Polski z polskimi witrynami pokazuje, że tych korzystających z urządzeń bazujących na Androidzie jest ponad dwukrotnie więcej niż w przypadku urządzeń z iOS (2,85 proc do 1,14 proc.).