X
Portal CIRE.PL wykorzystuje mechanizm plików cookies. Jeśli nie chcesz, aby nasz serwer zapisywał na Twoim urządzeniu pliki cookies, zablokuj ich stosowanie w swojej przeglądarce. Szczegóły.
Portal CIRE.PL wykorzystuje mechanizm plików cookies. Jeśli nie chcesz, aby nasz serwer zapisywał na Twoim urządzeniu pliki cookies, zablokuj ich stosowanie w swojej przeglądarce. Szczegóły.
SPONSORZY
Wkrótce spodziewane jest pozwolenie na budowę i wybór wykonawcy podmorskiego odcinka Baltic Pipe
NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
- "Rz": energetyka ugina się pod ciężarem kłopotów.
- Zarząd PSG w nowym składzie
- W Wielkiej Brytanii dochodzenie w sprawie piątkowej awarii energetycznej
- "Rz": blackout na Wyspach to ostrzeżenie dla Europy
- Zarząd Taurona i związkowcy porozumieli się sprawie zwolnień w Elektrowni Stalowa Wola
- Nowy Regulamin Pracy w Enerdze
- CBA i prokuratura weszły do JSW
- Wykonawca infrastruktury kolejowej Elektrowni Ostrołęka C wybrany
- KGHM chciał sprzedać udziały w PGE EJ1, ale PGE zamknął ten proces
- 1 mld zł z niewykorzystanych pozwoleń dla energetyki
OSTATNIO DODANE
- Iran nie zamierza negocjować w sprawie rakiet, chce eksportować więcej ropy
- Prezes URE przedstawił informację w sprawie średnioważonych cen energii na rynku hurtowym
- Rafako przeszacowało wartość kilku kontraktów w energetyce
- Jastrzębska Spółka Węglowa liczy na co najmniej 35 mln złotych rekompensaty za rosnące ceny energii
- JSW analizuje możliwość nabycia aktywów Prairie Mining, ale jest za wcześnie, aby mówić o szczegółach
- Analitycy: na koniec wakacji ceny paliw poniżej 5 zł za litr
- JSW może opublikować nową strategię w I kw. 2020 r
- UDT udostępnił przewodnik dla operatorów i użytkowników stacji ładowania
- Pojawia się coraz więcej wątpliwości, czy Niemcy mogą osiągnąć cele klimatyczne bez energetyki jądrowej
- Heliatek uruchomi seryjną produkcję elastycznych, ultracienkich paneli fotowoltaicznych
Raport: 38 proc. respondentów pozytywnie ocenia ofertę sklepów na stacjach Orlen
22.07.2019r. 12:20
38 proc. respondentów pozytywnie ocenia ofertę sklepów na stacjach Orlen - wynika z raportu IBRiS "Analiza postrzegania stacji paliw w Polsce". Dodano, że stacje paliw coraz częściej są wielofunkcyjnymi punktami sprzedaży. PKN Orlen był partnerem badania.
Jak wynika z badania IBRiS, co drugi Polak, który korzysta z usług stacji paliw pozytywnie ocenia szeroki asortyment oferty gastronomicznej Orlenu (50 proc.), co trzeci Shella (33 proc.) i nieco mniej (31 proc.) BP. "Jednocześnie Orlen z 38-procentami odpowiedzi jest liderem pod względem szerokiej oferty artykułów spożywczych i innych, takich jak prasa czy zabawki" - wskazano.
W raporcie czytamy, że na kolejnym miejscu plasują się stacje Circle K i Moya, które wskazało po 35 proc. pytanych oraz Lotos i BP z wynikiem 31 proc. Po za podium znalazł się Shell z wynikiem 28 proc. Najmniej uzyskały stacje Amic oraz Huzar: odpowiednio 17 proc. i 6 proc. wskazań.
Jak ocenia szef ośrodka badania opinii publicznej IBRiS Marcin Duma, "stacje paliw wychodząc naprzeciw oczekiwaniom konsumentów, w coraz większym stopniu przeobrażają się w wielofunkcyjne punkty sprzedaży". Podkreślił, że "zmiany społeczne oraz ograniczenie handlu w niedziele powodują, że klienci stacji oczekują oferty kompletnej, która pozwoli im w jednym miejscu zrobić zakupy do domu, zatankować samochód, odebrać przesyłkę pocztową, a także skorzystać z punktu gastronomicznego".
W raporcie czytamy, że na kolejnym miejscu plasują się stacje Circle K i Moya, które wskazało po 35 proc. pytanych oraz Lotos i BP z wynikiem 31 proc. Po za podium znalazł się Shell z wynikiem 28 proc. Najmniej uzyskały stacje Amic oraz Huzar: odpowiednio 17 proc. i 6 proc. wskazań.
Jak ocenia szef ośrodka badania opinii publicznej IBRiS Marcin Duma, "stacje paliw wychodząc naprzeciw oczekiwaniom konsumentów, w coraz większym stopniu przeobrażają się w wielofunkcyjne punkty sprzedaży". Podkreślił, że "zmiany społeczne oraz ograniczenie handlu w niedziele powodują, że klienci stacji oczekują oferty kompletnej, która pozwoli im w jednym miejscu zrobić zakupy do domu, zatankować samochód, odebrać przesyłkę pocztową, a także skorzystać z punktu gastronomicznego".
Duma dodał, że firmy, które rozumieją potrzeby rynku są doceniane i premiowane pozytywnymi ocenami. Wskazał za raportem, że już więcej niż co trzeci Polak (39 proc.), który korzysta z usług stacji paliw, wybiera je z powodu miłej i profesjonalnej obsługi, co czwarty (27 proc.) ze względu na wysoką jakość oferowanego paliwa.
Z badania IBRiS wynika, że wśród liderów jakości obsługi są Orlen (81 proc.), Shell i BP z wynikiem po 68 proc., na AMIC - dawniej Lukoil wskazało 44 proc. pytanych, na Huzar 39 proc. "Podobnie ankietowani wypowiedzieli się w sprawie jakości oferowanego przez stacje paliwa. Najwięcej pozytywnych odpowiedzi uzyskał Orlen (73 proc.), następnie Circle K - dawniej Statoil (65 proc.), Shell (60 proc.), Amic (28 proc.), Huzar (20 proc.) i Moya - 15 proc. wskazań" - podano.
Jak czytamy w komunikacie, raport powstał na podstawie zrealizowanych w czerwcu 2019 r. przez IBRiS wywiadów kwestionariuszowych wspomaganych komputerowo (CAPI, N=1650) oraz metody jakościowej, przy zastosowani techniki FGI. Partnerem raportu był PKN Orlen.
Z badania IBRiS wynika, że wśród liderów jakości obsługi są Orlen (81 proc.), Shell i BP z wynikiem po 68 proc., na AMIC - dawniej Lukoil wskazało 44 proc. pytanych, na Huzar 39 proc. "Podobnie ankietowani wypowiedzieli się w sprawie jakości oferowanego przez stacje paliwa. Najwięcej pozytywnych odpowiedzi uzyskał Orlen (73 proc.), następnie Circle K - dawniej Statoil (65 proc.), Shell (60 proc.), Amic (28 proc.), Huzar (20 proc.) i Moya - 15 proc. wskazań" - podano.
Jak czytamy w komunikacie, raport powstał na podstawie zrealizowanych w czerwcu 2019 r. przez IBRiS wywiadów kwestionariuszowych wspomaganych komputerowo (CAPI, N=1650) oraz metody jakościowej, przy zastosowani techniki FGI. Partnerem raportu był PKN Orlen.
Redakcja portalu CIRE informuje, że publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu CIRE. Redakcja portalu CIRE nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Przesłanie komentarza oznacza akceptację Regulaminu umieszczania komentarzy do informacji i materiałów publikowanych w portalu CIRE.PL
Przesłanie komentarza oznacza akceptację Regulaminu umieszczania komentarzy do informacji i materiałów publikowanych w portalu CIRE.PL
Ewentualne opóźnienie w pojawianiu się wpisanych komentarzy wynika z technicznych uwarunkowań funkcjonowania portalu. szczegóły...
REKLAMA
PARTNERZY
Informacja o CIRE | Oferta ARE | Zasady korzystania z portalu | Reklama | Kontakt | Kalendarium | Galerie | Słownik pojęć | Polski rynek energii | Energetyka w kraju | Energetyka na świecie | Energetyka w kraju i na świecie | Praca i edukacja | Po godzinach | Rozmowy | CIRE na Twojej stronie | Budowane i planowane elektrownie
©2002-2019
