UOKiK pozywa do sądu Energetyczne Centrum - SERWIS INFORMACYJNY CIRE 24

Niejasny sposób naliczania sankcji za odstąpienie od umowy przez spółkę Energetyczne Centrum zakwestionował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta i skierowała pozew do sądu przeciwko firmie.

UOKiK zajął się działalnością w związku ze skargami konsumentów oraz rzeczników konsumentów UOKiK. Po przeprowadzeniu analizy wzorców umów stosowanych przez spółkę Urząd stwierdził, że niektóre ze stosowanych w umowach zapisów mogą stanowić niedozwolone postanowienia i w związku z tym prezes UOKiK pozwała spółkę.

Jak zwraca uwagę Urząd, to już kolejne działanie, które podjął w stosunku do Energetycznego Centrum z Radomia.

W skierowanym do sądu pozwie Prezes UOKiK zakwestionowała postanowienie stosowane w umowach o zakup energii elektrycznej zawieranych na czas określony. Zdaniem Urzędu jest ono nieprecyzyjne, ponieważ nie zawiera jednoznacznych i jasnych informacji o ostatecznej wysokości sankcji za zerwanie umowy przed terminem. Z treści wynika, że konsumenci rezygnujący z umowy o zakup energii elektrycznej będą musieli zapłacić kwotę w wysokości ulgi przyznanej im w związku z zawarciem umowy. Jednak w umowie wysokość ulgi nie jest określona, ponadto spółka nie informuje o zasadach jej wyliczenia.

Zdaniem Urzędu, Energetyczne Centrum nie informując dokładnie o wysokości sankcji, może kształtować jej wysokość według własnego uznania, jednocześnie pozbawiając konsumenta możliwości weryfikacji. Postanowienie może być uciążliwe dla nabywających energię w szczególności, że są to kontrakty zawierane najczęściej na okres - od 2 do 5 lat.

Wcześniej UOKiK zgłaszał jeszcze inne wątpliwości związane z działalnością Energetycznego Centrum, chodziło między innymi o brak formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który klient powinien otrzymywać kiedy umowa jest zawierana poza lokalem przedsiębiorcy. Kliencie mają wtedy prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni.

Wątpliwości UOKiK wzbudziły również praktyki polegające na zastrzeganiu w stosowanym przez Energetyczne Centrum wzorcu umownym, że w razie przekroczenia terminu uregulowania należności za usługi, spółka może obciążyć konsumenta szeregiem opłat np. 30 zł za wysłanie wezwania do zapłaty. Urząd zbada czy stosowana przez spółkę klauzula jest tożsama z niedozwolonymi postanowieniami uprawniającymi przedsiębiorców do pobierania od konsumentów dodatkowych opłat w razie opóźnień w regulowaniu należności

Na początku roku pojawiały się również sygnały o nieetycznym działaniu handlowców pracujących dla Energetycznego Centrum. W reakcji na tę sytuację firma zdecydowała się na wprowadzenie nowych procedur i zasad współpracy z partnerami, które według zapewnień jej kierownictwa ukierunkowane są na zapobieganie oraz wychwytywanie wszelkich nieprawidłowości, do których mogło wcześniej dochodzić w procesie podpisywania umów.

Spółka działa w Polsce od 2010 roku i według informacji jej prezesa Krzysztofa Sroczyńskiego pod koniec lipca miała ponad 40 tys. klientów, z czego większość pozyskała w tym roku.